Házirend
HÁZIREND
Hogy biztosítsuk az Ön kellemes pihenését és elkerüljük az esetleges félreértéseket, szeretnénk, ha megismerkedne házirendünkkel. A foglalás igazolásánál feltételezhető, hogy Ön ismeri, és elfogadja ezt a házirendet, valamint hogy be is fogja tartani.
Be és kijelentkezés
Bejelentkezést és a szolgáltatások ellenértékének készpénzben történő kiegyenlítését a Szolgáltató az érkezés tervezett napján 14-18 óra között biztosítja. Ha később érkezne, késéséről kérjük telefonon tájékoztasson minket, ha ezt elmulasztja, megeshet, hogy nem tudjuk fogadni.
Lehetőség van későbbi, tetszőleges időpontban történő bejelentkezésre, azonban ez az opció kizárólag az érkezést megelőző napig teljes egészében kifizetett szállás esetén választható.
Érkezéskor a vendég köteles Szolgáltatónak átadni az adatfelvétel miatt a személyes dokumentumait, (útlevél vagy szemelyi igazolvány) és a helyszínen fizetendő összeget. Vendégeink a szobákat / apartmanokat csak a teljes részvételi díj kifizetése után foglalhatják el!
A teljes részvételi díj alatt az előre lefoglalt napok mennyisége értendő, abban az esetben ha úgy döntenek, hogy az itt tartózkodást előbb szakítják meg, nem áll módunkban a pénzt visszafizetni.
Vendég a szállást a távozás napján 10 óráig köteles elhagyni. Esetenként lehetőség van a legkésőbb 12 óráig történő kijelentkezésre, melyről minden esetben Szolgáltatóval történő egyeztetés szükséges.
A szállás későbbi elhagyása esetén Szolgáltató jogosult a szerződésben meghatározott felárat felszámítani.
Eszközök, berendezések
Vendég köteles a szállás eszközeit, berendezéseit rendeltetésszerűen használni.
Amennyiben a használatban segítségre szorulnak, kérjük forduljanak hozzánk bizalommal!
A nem rendeltetésszerű használatból eredő kárt Vendég legkésőbb a távozása előtt köteles megtéríteni.
A szállás berendezési, felszerelési tárgyai a szállás területéről kizárólag Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével vihető ki. A szoba bármilyen átrendezését, bútorok áthelyezését kizárólag a Szolgáltató, vagy erre kijelölt megbízottja végezheti.
Bármilyen, Szolgáltató tulajdonát képező dolog elvitele Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül bűncselekménynek minősül, és ebben az esetben Szolgáltató megteszi a szükséges büntetőjogi és polgári jogi lépéseket.
A szállás bármely eszközének, berendezési, felszereltségi tárgyának meghibásodását a vendég köteles bejelenteni a Szolgáltatónak. Vendég nem jogosult a hibát saját maga kijavítani vagy a kijavítást megkísérelni. Az ebből eredő károkért való felelősséget Szolgáltató kizárja.
Biztonság
Szolgáltató az épületben és annak külső (utcai) és belső (udvari) környezetében a vendégek és az apartmanok vagyon- és személybiztonsága érdekében zártláncú kamerarendszert üzemeltet, amely napi 24 órában, folyamatosan készít és rögzít felvételeket.
Amennyiben elhagyja apartmanját, kérjük, hogy minden esetben zárja be az ajtót és az ablakokat, valamint elektromos berendezéseit ne hagyja bekapcsolt állapotban.
A szobákban hagyott személyes tárgyakért felelősséget nem vállalunk.
Vendég tűz esetén köteles a szobában kihelyezett menekülési útvonalat követni.
Tűzoltó palackok apartmanonként illetve a Főépületben találhatók. Tűz esetén a vendég köteles haladéktalanul riasztani a Szolgáltatót és a Tűzoltóságot.
A szállás területére be nem vihető dolgok
Szolgáltató az alábbi dolgok bevitelét tiltja meg:
- a hatályos jogszabályokban maró, gyúlékony vegyszernek, anyagnak minősített dolgok,
- a hatályos jogszabályokban tűzveszélyesnek és/vagy robbanásveszélyesnek minősített anyagok,,
- különösen drága, nagy értékű értéktárgy, muzeális tárgy,
- tűzijáték, petárda, ezek alkatrészei, összetevői,
- hulladék, környezetre, egészségre ártalmas dolog,
- pszichotróp anyag,
Szolgáltató a Vendég előzetes írásban tett kérelmére írásban engedélyezheti nem bevihető dolog bevitelét a szállás területére.
A Vendég teljes körű jogi és anyagi felelősséggel tartozik mindazon kárért és sérelemért, amelyet az engedély nélkül bevitt dolog okoz más vendégnek, harmadik személynek vagy Szolgáltatónak.
Dohányzás
A szállás zárt helyiségeiben (beleértve a szobákat is), közösségi területein, valamint a szálláshoz tartozó teljes nyílt területen – a dohányzásra kijelölt helyek kivételével – tilos a dohányzás, illetve az elektromos cigaretta használata.
Amennyiben bármely Vendég vagy a szállás területén tartózkodó egyéb személy jogsértő magatartása miatt Szolgáltatót az illetékes hatóság a vonatkozó jogszabály alapján bírsággal sújtja, úgy Szolgáltató jogosult az adott jogsértő magatartást tanúsító személyre a bírság összegét áthárítani, illetve annak megfizetését tőle követelni.
Takarítás
Szolgáltató egyszer, a távozó Vendég távozása után és az érkező Vendég érkezése előtt takarítja a szobákat / apartmanokat. Amennyiben Vendég tartózkodása alatt szükségesnek találja, az apartmanokban rendelkezésre álló eszközök használatával tud extra takarítást végezni.
Szolgáltató bejelentkezéskor tiszta ágyneműt biztosít. Törölközőről és tisztálkodószerekről minden vendégnek magának kell gondoskodnia.
Parkolás
A szállóvendégek személygépjárművei térítésmentesen parkolhatnak a szállás nem őrzött parkolójában, saját felelősségre.
A vendég az általa másik parkoló autóban okozott kárért a károsultnak közvetlen felelősséggel tartozik, Szolgáltató a parkoló használatáért és a mások által okozott kárért nem vállal felelősséget.
Buszok és tehergépjárművek parkolására az 50 m-re lévő nagy parkolóban van lehetőség, térítésmentesen.
Tűzrakás. bográcsozás
Tüzet rakni, bográcsozni, grillezni, stb. a kijelölt tűzrakó helyen lehet a mindenkori tűzvédelmi szabályok betartásával.
Kisállatok
Szállásunk kutyabarát és állatbarát szálláshely.
Az apartmanokba kis testű kutya (25 kg-ig) vagy macska előzetes egyeztetést és írásbeli visszaigazolást követően bevihető, azonban apartmanonként legfeljebb 1 db (2000 Ft/éj).
Antiszociális, harapós, folyamatosan ugató illetve vad állatokat a többi Vendég érdekében nem tudunk fogadni.
A szállás éttermébe, közösségi tereibe kisállat nem vihető be.
Vendég teljeskörű felelősséget vállal az általa behozott kisállat viselkedéséért illetve az esetlegesen okozott károkért. Szállás területén a kertben kisállat csak pórázon sétáltatható.
Az állatok tulajdonosai háziállatukat nem hagyhatják felügyelet nélkül a szállás területén.
Vendég kifejezetten vállalja, hogy az általa hozott kisállatról és szükségleteiről (tál, fekhely, élelem stb.) gondoskodik, amennyiben a kisállat a kertben végzi a dolgát annak eltakarításáról gondoskodik.
Gyermekfelügyelet
Kérjük Vendégeinket, hogy a szálláson gyermekeik felügyeletéről gondoskodjanak.
Látogatók
A szállás területén csak és kizárólag a regisztrált szállóvendégek tartózkodhatnak.
18 év alatti vendégek
14 éven aluli gyermek csak szülői vagy a szülő által írásban megbízott más cselekvőképes személy felügyelete mellett tartózkodhat a szálláson.
A gyermek kísérői felelősséggel tartoznak a gyermek épségéért és az általa okozott károkért.
18 év alatti egyéni vendégek csak írásos szülői engedéllyel tartózkodhatnak a szálláson.
A szállás területén 18 év alatti személy alkoholt nem fogyaszthat. E kötelezettség betartásáról/betartatásáról a 18 év alatti személy szülője, általa megbízott cselekvőképes személy köteles gondoskodni. E kötelezettség megszegésének jogi, erkölcsi és anyagi következményeiért a szülő vagy az általa megbízott cselekvőképes személy teljes felelősséggel tartozik.
A Vendég betegsége
A Vendég betegsége esetén a saját döntése alapján nem igénybevett szolgáltatások árának visszatérítésére Szolgáltató által nem jogosult, ezen szolgáltatások árát utazási biztosítójától követelheti.
A Vendég fertőző betegsége esetén Szolgáltató jogosult díjvisszatérítés vagy kártérítés nélkül, azonnali hatállyal felmondani a Szerződést. Ebben az esetben a vendég Szolgáltató felmondásában meghatározott időtartamon belül köteles a szállást poggyászaival együtt saját költségén elhagyni. Fertőző betegség esetén a Szolgáltató a 18/1998. (VI. 3.) NM rendeletnek megfelelően köteles eljárni. (Ez a rendelet írja elő, hogy mit kell tenni fertőző betegség esetén. A rendelet értelmében, ha ilyen gyanú áll fenn, akkor Szolgáltató orvost hív, és ő állapítja meg, hogy a vendég fertőző vagy sem.)
Rendellenes magatartás
A Vendégek és a környék lakóinak nyugalma érdekében a szállás területén 22:00 óra után – kivéve a szállás által szervezett vagy engedélyezett rendezvény, program esetében – tilos a hangoskodás, zenélés, zajjal, lármával járó tevékenység. Szolgáltató kizárja a felelősségét minden olyan sérelemért, amelyet a vendég magatartása okoz más vendégnek.
A szállás területén időponttól függetlenül tilos minden olyan magatartás, viselkedés, amely zavarja mások nyugalmát, biztonságát, biztonságérzetét, magánszféráját; zaklatásnak minősül vagy minősülhet illetve alkalmas mások megfélemlítésére.
Adatvédelem
Szolgáltató a Vendég jelenlegi, múltbéli, illetve jövőbeni tartózkodásáról harmadik személynek - ideértve a Vendég közeli hozzátartozóit is - kizárólag a Vendég előzetes írásbeli engedélye alapján ad tájékoztatást. E tájékoztatási tilalom nem vonatkozik a jogszabály alapján történő megkeresésre.
Vendég tudomásul veszi, hogy Szolgáltató a jogszabályok rendelkezése alapján köteles a megkereső hatóság részére a Vendég megkeresésben kért személyes adatait kiadni, amennyiben annak jogszabályi feltételei fennállnak.
